BÀI GIỚI THIỆU PHÒNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN

Bệnh viện Y dược cổ truyền Thanh Hóa được thành lập năm 1967, là bệnh viện chuyên khoa hạng 2 về Y học cổ truyền, trong quá trình hình thành và phát triển bệnh viện, chất lượng khám chữa bệnh luôn là vấn đề được quan tâm hàng đầu, bệnh viện đã chú trọng việc đầu tư cơ sở vật chất, trang bị nhiều máy móc tiên tiến, hiện đại, cùng với đó là việc cử đi đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ nhân viên y tế, triển khai các kỹ thuật mới…để chất lượng khám chữa bệnh ngày một nâng cao nhằm đáp ứng sự hài lòng của người bệnh.

Ngày 12/07/2013, Bộ Y tế ban hành Thông tư 19/2013/TT-BYT về hướng dẫn thực hiện quản lý chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh tại bệnh viện, yêu cầu các bệnh viện triển khai hệ thống quản lý chất lượng trong bệnh viện và thực hiện các nội dung liên quan đến công tác chất lượng bệnh viện. Xuất phát từ thực tế và nhu cầu trên, ngày 31 tháng 12 năm 2021 Giám đốc bệnh viện đã kýQuyết định số 393/QĐ-BVvề việc triển khai hoạt động Phòng Quản lý chất lượng bệnh viện.

Phòng Quản lý chất lượng Bệnh viện có chức năng, nhiệm vụ:

Chức năng:
     Phòng Quản lý Chất lượng bệnh viện có chức năng tham mưu, giúp việc cho Giám đốc Bệnh viện và Hội đồng Quản lý Chất lượng bệnh viện trong việc thực hiện các nội dung về quản lý chất lượng bệnh viện nhằm bảo đảm việc cung cấp dịch vụ khám, chữa bệnh cho nhân dân để không ngừng nâng cao chất lượng, hiệu quả và đúng theo quy định của pháp luật.
      Nhiệm vụ:

Là đơn vị đầu mối triển khai và tham mưu cho Giám đốc, Hội đồng Quản lý Chất lượng bệnh viện về công tác quản lý chất lượng bệnh viện thuộc các lĩnh vực sau:

- Xây dựng kế hoạch và nội dung hoạt động quản lý chất lượng trong bệnh viện;

- Tổ chức thực hiện, theo dõi, giám sát, đánh giá, báo cáo, phối hợp, hỗ trợ việc triển khai các hoạt động về quản lý chất lượng và các đề án bảo đảm, cải tiến chất lượng tại các khoa phòng;

 -  Làm đầu mối thiết lập hệ thống quản lý sai sót, sự cố bao gồm phát hiện, tổng hợp, phân tích, báo cáo và nghiên cứu, đề xuất giải pháp khắc phục;

 -  Làm đầu mối phối hợp với các khoa, phòng giải quyết các đơn thư, khiếu nại, tố cáo và các vấn đề liên quan đến hài lòng người bệnh;

- Thu thập, tổng hợp, phân tích dữ liệu, quản lý và bảo mật thông tin liên quan đến chất lượng bệnh viện. Phối hợp với bộ phận thống kê, tin học của bệnh viện tiến hành đo lường chỉ số chất lượng bệnh viện; 

- Triển khai hoặc phối hợp tổ chức đào tạo, huấn luyện, tập huấn, bồi dưỡng về quản lý chất lượng;

-  Tổ chức đánh giá chất lượng nội bộ của bệnh viện dựa trên các bộ tiêu chí, tiêu chuẩn quản lý chất lượng do Bộ Y tế ban hành hoặc thừa nhận;

- Thực hiện đánh giá việc tuân thủ các quy định và hướng dẫn chuyên môn của Bộ Y tế;

-  Xây dựng và triển khai thực hiện chương trình an toàn người bệnh.

Tổ chức nhân sự:

Nhân sự phòng Quản lý chất lượng gồm 01 bác sỹ, 02 cử nhân điều dưỡng, ngay sau khi dược thành lập phòng đã ổn định tổ chức, sắp xếp và phân công nhiệm vụ cho từng cán bộ viên chức được quy định tại thông tư 19/2013/QĐ-BYT ngày 12 tháng 7 năm 2013 của Bộ Y tế.

Phòng đã và đang xây dựng, hoàn thiện các quy trình, áp dụng các bộ tiêu chí, tiêu chuẩn, chỉ số, mô hình, phương pháp để ngày một nâng cao chất lượng khám chữa bệnh trong bệnh viện